Инструкции по работе с сервисом

Просьба читать внимательно и все получиться

Работа службы поддержки

Общение с нашей службой поддержки происходит через систему тикетов. 

Чтобы задать новый вопрос:

  1. Перейдите в раздел "Тикеты",  нажмите "Создать новый тикет".
  2. Выберите тип вопроса (технический, финансовый, проблемы с импортом).
  3. Опишите максимально подробно вашу проблему, прикрепите файл, если необходимо (скрин и т.п.).
  4. Нажмите "Отправить".
  5. Наша служба поддержки ответит Вам в ближайшее время.

 

Уважаемые пользователи!

Прежде чем написать новый тикет, посмотрите ответ на ваш вопрос в разделе "Инструкции". Мы постоянно добавляем новую информацию и возможно уже есть развернутый ответ на ваш вопрос.

 

Время работы службы поддержки.

Наша служба поддержки работает по стандартному рабочему графику в часовом поясе (UTC+02:00):
Пн. - Пт. с 11:00 до 19:00

Сб. - Вс. Дежурный режим

Примечание!!    Наша служба поддержки старается быть на связи с клиентами постоянно, так что возможна работа и в не указанное время.